​ご利用案内

お引越しの手続き
 
修理サービスのご案内

一度当社の社員が伺います。こちらから修理手配をいたします。故障修理をご希望の場合は、下記までお問い合わせください。

​お問い合わせ先

  • 神奈川ガス株式会社

  • 〒244-0844   神奈川県横浜市栄区田谷町1534-3

  • TEL:045-851-5511 

  • FAX:045-851-5425

  • 定休日/日曜日

  • 営業時間/9:00〜18:00

お引越しの際のガスの開栓・使用開始について

ガスのご使用開始(開栓) 

ご使用開始ご希望日の一週間前を目安に お申し込みください。 お申し込みの際、以下の情報をお伺いしますので、 事前にご確認をお願いいたします。  
 

  1. ご契約者・当日立会い者のお名前

  2. 建物の形態(一戸建て・マンション名・アパート名など)

  3. 現在連絡のとれる電話番号(携帯電話など)

  4. ご訪問希望時間帯

  5. 保証金10,000円のご用意(預り証発行)ご印鑑
     

(注)保証金はLPガス供給契約解消のときに預り証と引換えに返戻いたしますが、未決済の代金があるとき、それを控除し残金のみをお返しいたします。

尚、保証金は無利息とし、供給契約継続中LPガス料金と相殺することはできません。ご入居・ご転居のお申込みはお問い合わせください。

 
ご利用開始当日について

ガスのご使用開始(開栓) 

お申し込み時にお約束しました時間帯に、ご訪問をいたします。点火試験を行うため、お客さま宅内にお伺いいたしますので、必ず立ち会いをお願いいたします。なお、入居者ご本人の立ち会いが難しい場合、お使いになるガス機器をあらかじめご用意いただければ、神奈川ガスからのご連絡内容をお伝えいただける代理の方のお立ち会いでも可です。作業時間は、約10~20分程度です。

ご使用開始時のご訪問
ご利用開始に伴う作業には、神奈川ガスの係員がお伺いいたします。 神奈川ガスに対するご質問、ご要望などございましたら、何なりとお申し付けください。


お客さまへのお願い
入居されましたら、お伺いする係員がわかるように、表札等をお出しいただきますようお願いいたします。


作業の流れ

  1. 開栓作業:お客さま宅に設置のガスメーターの栓を開きます。

  2. 点火試験:お客さま宅内にお伺いし、試験を行います。

  3. ご使用になる機器の確認:ガスを安全にご利用いただくために、お手持ちのガス機器が神奈川ガスがお届けするLPガスでご利用可能かどうかをご訪問時に確認します。ガス機器をすべてご用意ください。

  4. その他:係員より、「ガスを安全にお使いいただくための「お願い事項」と、「ガス料金のお支払い方法」についてご説明いたします。ご請求とお支払い方法(口座振替によるお支払い)口座振替申込書をお渡しいたしますので、ガス料金のお支払いには、便利な口座振替をご利用ください。(口座振替のお申し込みから振替開始まで1~2ヶ月を要します。その間は払込書にてお支払いください) 

  5. 作業終了:すべての作業が終了しましたら、お客さまにご確認の印鑑またはサインをいただいておりますので、ご用意をお願いいたします。 

  6. ガス機器の調整:開栓当日、お客さまがご使用予定のガス機器の確認を行いますが、そのままではご利用になれない場合、ガス機器の調整作業が必要になります。有償にて承っております。

 
 
ガスの使用を中止する(閉栓)

お引っ越しなどによりガスのご使用を中止される場合は、神奈川ガスの係員がお客さま宅をご訪問し、 メーターガス栓を閉めるなどの作業を行います。 お申し込みの際には以下の情報を お伺いいたします。 事前にご確認をお願いいたします。

  1. ご契約者のお名前

  2. ガスのご使用を中止される場所のご住所 (マンション名・アパート名) 

  3. ご使用中止希望日・時間帯

  4. ご転出先のご住所・電話番号

お申し込み
 

  1. お申し込みは、お電話及びホームページにて承ります。
    お申し込みは、ご使用中止ご希望日の一週間前を目安にお申し込みください。ご希望日当日のお申し込みはご希望に添えないこともありますので、ご注意ください。 

     

  2. 長期間ご不在にされる場合のご使用中止
    ご自宅を長期不在される場合は、一時的な使用中止である旨お申し出ください。
    ガスのご使用を再開される場合は、再度、ご使用開始をお申し込みください。

 
ガス栓が固くて動かないときは 

​修理をいたします。弊社までお問い合わせください。


【神奈川ガス・受付】

〒244-0844  横浜市栄区田谷町1534-3
TEL:045-851-5511
定休日/日曜日
営業時間/9:00〜18:00

Contact

お電話でのお問い合わせは
9:00〜18:00(日曜 定休日)
WEBからのお問い合わせは
現在準備中です。電話にてお問い合わせ下さい。

Kanagawa Gas Co., Ltd.

神奈川ガス株式会社

〒244-0844 横浜市栄区田谷町1534-3

TEL:045-851-5511  FAX:045-851-5425

定休日:日曜日

営業時間:9:00~18:00

個人情報について

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